LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi kaskustoto Malaysia

kaskustoto mengurus data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX melalui Polisi Privasi ini. Baca cara kami menggunakan data anda untuk...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaran MalaysiaHak akses anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kaskustoto Polisi Privasi kaskustoto Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana kaskustoto mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data yang anda berikan ketika membuka akaun, masuk ke laman, menghubungi pasukan sokongan atau menggunakan kaedah pembayaran Malaysia. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak keselamatan, memproses permintaan anda dan memenuhi keperluan pentadbiran di wilayah yang disokong. Jika akses kepada perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa, kami merujuk kepada

prinsip di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod pembayaran seperti rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan boleh disimpan untuk tujuan audit dalaman, pencegahan penyalahgunaan serta penyelesaian pertanyaan. Anda boleh meminta pembetulan, kemas kini atau penjelasan tentang data anda melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi

Kami menyediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Polisi Privasi tanpa perlu menghantar butiran sensitif berulang kali. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, ringkasan isu dan tarikh transaksi jika berkaitan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan pantas tentang data profil, kuki, log masuk atau rujukan transaksi. Pasukan kami boleh menyemak konteks akaun tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan anda.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Kaedah ini sesuai untuk salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau penjelasan penyimpanan rekod.
Pusat bantuan Pusat bantuan kami menyusun jawapan berkaitan kuki, akses akaun, semakan transaksi dan keselamatan peranti. Anda boleh membaca dahulu, kemudian hubungi kami jika isu privasi anda memerlukan semakan manusia.
AMALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun Anda

Privasi di kaskustoto dibina sekitar prinsip data minimum, akses terkawal dan rekod yang boleh dijejak. Kami memisahkan butiran akaun daripada rekod operasi apabila sesuai, mengehadkan akses dalaman mengikut tugas, dan menyemak aktiviti...

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, identiti log masuk, tetapan bahasa dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengendalikan akaun anda dan menyelesaikan pertanyaan privasi dengan tepat.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, log masa masuk dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan atau tangkapan skrin akaun dengan pihak lain.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan nombor rujukan, status semakan serta masa pemprosesan. Rekod ini disimpan untuk padanan transaksi, pertanyaan sokongan dan pemeriksaan keselamatan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, kewajipan pentadbiran dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menutup akses atau menyamarkan rekod berkaitan.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, hubungi kami melalui saluran privasi supaya rekod boleh dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti ringkas bagi mengelakkan perubahan tidak sah pada akaun anda.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan seperti nama, nombor telefon, e-mel, identiti log masuk, tetapan akaun dan rujukan transaksi. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda menghubungi sokongan atau mengemas kini profil.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Data pembayaran tidak digunakan untuk tujuan luar daripada operasi akaun, keselamatan dan pertanyaan berkaitan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang tersedia dan anggaran masa pemprosesan permintaan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta pengesahan ringkas supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, sokongan pembayaran atau pihak pentadbiran yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut keperluan kerja dan tertakluk pada kawalan akses.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertanyaan transaksi dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data berkaitan.

Kami mungkin merekodkan peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk untuk mengesan aktiviti tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, semakan tambahan boleh diminta sebelum data akaun dibincangkan.